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FREECODE管理画面のフリーズ問題について

2016年09月28日
平素は当社のFREECODEをご利用いただき、ありがとうございます。
ただいま、FREECODEの管理画面(特にページ管理画面)にて
以下の現象が発生するというお問い合わせを頂いております。

・ページ管理画面でフリーズ(操作不可)になる
・ページ管理画面の一部が網掛けのように黒く表示される
・「タブがクラッシュしました」という表示が出る

本件の調査を行ったところ、
原因はFirefox Ver.49以降のバグであることが判りました。

上記の問題が発生した際は、
お手数をおかけしますが以下のようにご対応をお願い致します。

・対応策1
Firefoxをダウングレード(過去のバージョンに戻す)してご利用願います。
Ver.49以前の過去のバージョン(Ver.48.0.2)は下記よりダウンロードいただけます。
・Windows 32bit版
 https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/48.0.2/win32/ja/Firefox%20Setup%2048.0.2.exe
・Windows 64bit版
 https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/48.0.2/win64/ja/Firefox%20Setup%2048.0.2.exe
※32bit/64bitの区別は、コントロールパネル→システム→システムの種類で
ご確認いただけます。

ダウングレード後、下記関連リンクの資料をご覧の上、
自動アップデートされないよう設定をお願いいたします。

・対応策2
ダウングレードできない場合、機能上の制限がございますが、
Internet Explorerにて管理画面をご利用下さい。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
上記、宜しくお願い致します。
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