株式会社 ユニフォームセンター様　導入事例インタビュー

静岡県内の企業・官公庁・学校・病院などのお客様へ、ユニフォームの企画販売、及び管理をしております。弊社では以前より、オリジナルユニフォームの企画販売も力を入れており、既製品ではなく一から独自のユニフォームを作る事が可能です。そこの企画力についての経験値は他社様に負けていないと自負しております。
また、ユニフォームへの社名やロゴマークの刺繍やプリントなどの二次加工を内制化しておりますので、ご依頼に対してスピーディに納品することが可能です。ロゴマーク自体のデザインもご提案することも可能です。
また、在庫管理が整備されておりまので、急遽ユニフォームが必要になった場合に予備の在庫をすぐにご用意させていただくことが可能となります。

もともとは、今から10年程前にアドテクニカさんにホームページ作成してもらいました。ですがあまり更新はしておりませんでした。その後、代替わりをし、新しい施策をしていく中で、「ホームページを通じて会社のことを知ってもらう、新しい情報を発信していく」環境が前提として必要となりました。
更には、スマホでのサイト閲覧が主流となっている時代なので、スマホでも見やすいサイトの必要性を感じ、リニューアルを決意しました。その後3社コンペの末、アドテクニカさんの「フリーコード」を導入させていただきました。

大きく3点あります。1点は今までのホームページの構築をお願いしていた実績があった点、2点目は、営業の方が丁寧に説明してくれた点、3点目は、デザイン案のセンスが良かった点です。
ホームページは出来上がって終わりではなく、定期的に自社の情報を更新していかないといけません。そいういった運用を見据えた際、営業の方にわかりやすく説明して頂けると、専門知識がない私たちでも、相談や質問しやすいのです。デザインについては、口頭で伝えた内容を最適に具現化してもらえたのがアドテクニカさんでした。

実は、以前独学で「html」を学んでいたのですが、ホームページ更新は「html」を打って更新するという概念しかなかったので、「フリーコード」のようにある程度パソコンができる人であれば簡単に更新できるのは正直驚きました。以前のように勉強して知識をつけなくても、誰でも更新できるソフトですよね。
現在は、新着情報を都度更新しているのと、今後は、お客様のご紹介をする導入実績のページをボリュームアップさせていこうと思っています。

お客様からは「変わったね」、「デザインがいいね」という声をいただきました。メーカーさんからも「わかりやすくなったね」と言われることが多くなりました。メーカーさんのホームページからもリンクして頂いたりしています。

在庫管理契約をして頂いたお客様が、ログインして自社の在庫情報を見られるようにしています。今までは、お客様が当社へ在庫のお問合せをし、電話やFAXでご返答しておりましたが、中には24時間業務をされているお客様もおりますので、今回のシステムにより、リアルタイムで見える化されたことは顧客満足に繋がると考えています。
このような仕組みを入れたことで、社内やお客様から「もっとこうしていこう」「こんな機能があるといい」と追加の要望も出てきましたので、それを一つづつクリアにし、よりお客様に満足して頂けるサービスを提供していこうと思います。

この時代、企業も発信力が大事になるので、ホームページも内容を更新していくことが必要となります。やはり作って終わりではなく、その後何年も付き合っていく訳ですから、金額で業者選ぶのではなく、営業担当の質やサポート体制がしっかりしている、さらには会社全体で私たちのような顧客をカバーしてくれる業者の方がいいと思いますね。

アドテクニカ：本日は貴重なお話、ありがとうございました。
（2017年8月取材）